Все направления
BotGate · направление
AI-ассистент
Ассистент, который отвечает по вашим данным: прайс, регламенты, внутренние документы. Не выдумывает цены и сроки. Когда не уверен — передаёт диалог человеку с полной историей.
Кому подходит
- · Компании с большим объёмом однотипных вопросов
- · Команды, где менеджеры тратят время на FAQ вместо продаж
- · Бизнес, которому нужен поиск по документам и базе знаний
Что делаем
- · Подключаем источники: таблицы, PDF, CRM, внутренние регламенты
- · Настраиваем RAG — поиск по документам с ограничениями
- · Прописываем правила эскалации на оператора
- · Интегрируем в Telegram, сайт или внутренние процессы
Как это работает
- 01Сотрудник или клиент задаёт вопрос в чате
- 02Ассистент ищет ответ в подключённых источниках
- 03Если данных нет или вопрос нестандартный — передаёт человеку
- 04Оператор получает контекст и продолжает диалог
Результат
Меньше рутины у менеджеров. Ответы только по вашим данным — без «галлюцинаций» AI.
Пример
В кейсе магазина косметики ассистент работает из Google Sheets и регламента. В нерабочее время закрывает типовые вопросы, к человеку уходит ~каждый пятый диалог.
Интересно это направление?
Опишите задачу — ответим в течение рабочего дня.