BotGate · направление
AI-бот поддержки: FAQ, документы, эскалация на человека
Ассистент, который отвечает по вашим данным и передаёт диалог менеджеру, когда не уверен.
Проблема
Клиенты задают одни и те же вопросы в Telegram и на сайте. Менеджеры тратят время на рутину. Свободный AI без ограничений рискует выдумать цены и сроки.
Решение
Строим ассистента на ваших данных: прайс, регламент, FAQ. Бот отвечает только в рамках источников. Нестандартные запросы — с полной историей диалога оператору.
Пример из практики
В кейсе магазина косметики бот работает из Google Sheets и регламента. В нерабочее время закрывает типовые вопросы, к человеку уходит ~каждый пятый диалог.
24/7 без выдуманных ответов · контроль эскалации
Смежные темы
- BotGate — команда по Telegram-ботам и AI-автоматизации
BotGate (также пишут Бот Гейт, БотГейт) — небольшая инженерная команда. Делаем ботов поддержки, заявки с сайта в CRM, AI-ассистентов и сайты под ключ.
- Telegram-бот для бизнеса: поддержка без менеджера ночью
Бот первой линии для магазина косметики: ответы из Google Sheets, эскалация на человека, без свободной генерации цен.
- Разработка Telegram-бота на заказ
Создаём ботов для поддержки клиентов, приёма заявок и внутренних процессов. Без выдуманных цен — только ваши данные.
- AI-автоматизация для бизнеса
Внедряем AI-агентов и ассистентов, которые работают по вашим данным: документы, прайсы, регламенты.
Похожая задача?
Скачайте чеклист или оставьте заявку — ответим в течение рабочего дня.